オンライン診療の流れ。人に会わずに進めたい人へ

AGAのクリニックに入るところを誰かに見られたら終わり。そう思って動けない人は多いようです。冷静に考えると、誰も他人の生え際をそこまで見ていないのですが、気になるものは気になります。

一般的な流れ

クリニックによって細かい違いはありますが、だいたいこの順番です。

1. 予約 — Webやアプリで空いている時間を選ぶ
2. 問診票 — 症状や気になっていることを事前に入力する
3. 診察 — スマホのビデオ通話や電話で医師と話す
4. 処方・配送 — 薬が自宅などに届く

通院の移動時間がなく、待合室で誰かと顔を合わせることもありません。

気づかれにくくする工夫

知られたくない人が、事前に確認しておくとよさそうな点です。

• 荷物の外箱 — 中身や送り主がどう書かれるか
• 受け取り場所 — 自宅以外(コンビニ受け取りなど)を選べるか
• 支払いの明細 — カード明細にどんな名前で載るか
• 連絡方法 — 電話がかかってくるのか、メッセージで済むのか

対応はクリニックごとに違います。気になる点は、申し込む前に公式サイトで確認するか、問い合わせておくのが確実です。

オンラインでできないこと

便利な一方で、限界もあります。

• 頭皮を直接見たり触ったりする診察はできない
• 血液検査は、対応しているところと、していないところがある
• 症状によっては、対面での受診を勧められることがある

「オンラインで相談して、必要なら対面へ」という順番でも問題ないようです。

相談=契約ではない

相談したからといって、その場で治療を始めなければならないわけではありません。話を聞いて、持ち帰って考える。それで十分だと思います。

何を聞けばいいか分からないときは、初めての診察で聞いておきたいことをそのままメモ代わりに使ってください。